El 17% de los navarros -hasta el 30 % en el caso de los jóvenes- va a hacer alguna compra en el llamado 'Black Friday', un evento comercial que se celebra centralizado en este viernes aunque abarca varios días más de promociones y rebajas en muchos casos.

Lo recoge una encuesta encargada a Cíes por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache, que anima a actuar con mesura, calibrar las necesidades antes de comprar y asegurarse de las características del producto y de la fecha de entrega.

En este sentido, advierte como conveniente no dejarse llevar por la primera oferta que se vea, comparar establecimientos, verificar que los descuentos anunciados suponen una rebaja real del precio y valorar la relación entre el coste y la calidad y las prestaciones de los productos.

Archivo: 'Black Friday' - Foto: Europa Press

Los ciudadanos deben saber que los derechos al realizar las compras en estas promociones son iguales al resto del año, subraya Irache en una nota.

CONCRETAR FECHA DE ENTREGA Y PENALIZACIÓN POR RETRASO

Así, advierte esta organización de que si se compra algo por internet, es muy conveniente concretar la fecha de entrega y la penalización en caso de incumplimiento, especialmente si se quiere tener el producto para regalarlo en alguna fecha señalada.

También subraya Irache que en los últimos años cada vez más comercios han adoptado esta costumbre estadounidense por la que dan a conocer diversas promociones o descuentos. Además, las promociones han llegado prácticamente a todos los sectores, el plazo se ha ido ampliando y, si bien en un principio se trataba de un viernes, es muy habitual que los establecimientos mantengan estas ofertas durante varios días, o incluso con ofertas todo el mes de noviembre.

Buena parte de los descuentos anunciados se sitúan entre el 20 % y el 40 % aunque en algunos casos rozan el 70 %.

DESCUENTO COMO GANCHO PARA VISITAR EL ESTABLECIMIENTO

Pese a que se anuncian notables descuentos que pueden ser interesantes, no todos los productos, ni tan siquiera siempre la mayor parte, presentan un abaratamiento tan importante como puede parecer. De hecho, en ocasiones estos descuentos son el gancho para que, una vez que el consumidor ha acudido a la tienda o ha entrado en la página web pueda fijarse en otros muchos productos, aunque su precio ya no esté rebajado.

DESCUENTO SOBRE PRECIO ENCARECIDO PREVIAMENTE

Así, Irache advierte de que algunos consumidores han mostrado otros años su malestar porque dicen que el descuento promocionado se ha aplicado realmente sobre un precio encarecido anteriormente, por lo que la rebaja no es tan atractiva como se dice.

En principio, la normativa española obliga en los descuentos a hacer constar el precio promocionado junto al precio anterior, que debe ser el menor precio aplicado al producto en los treinta días precedentes, aunque no siempre se cumple con esta antelación.

INFORMARSE SOBRE EL PLAZO DE VALIDEZ DEL DESCUENTO

También es conveniente para Irache preguntar e informarse por el plazo en el que va a durar la promoción (solo el propio viernes, varios días o semanas. Así, otros años ha habido socios que han expresado su queja porque al día siguiente del Black Friday fueron a comprar un ordenador portátil y ya estaba al precio ordinario, 120 euros más caro.

Conviene recordar a los consumidores online que tienen catorce días para desistir de la compra desde que reciben el producto y que, básicamente, le asisten los mismos derechos que en las compras en el establecimiento (siempre que sean compras dentro de la Unión Europea), por ejemplo, en cuanto a las garantías del producto.